Vos données dans le configurateur Diskoov

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026.

En bref : Diskoov utilise vos réponses pour étudier votre projet et vous recontacter selon le canal choisi. Le navigateur ne conserve pas durablement vos coordonnées après un échec d’envoi. Les communications commerciales restent facultatives.

1. Responsable du traitement

Sokoov SAS, exploitant la marque Diskoov, détermine l’usage des données recueillies par ce service.

Contact : contact@diskoov.fr
Adresse : 494 rue Léon-Blum, 34000 Montpellier, France.

2. Données utilisées

description du bassin, dimensions éventuellement approximatives, installation, solution et options envisagées ;
statut et délai du projet, budget indicatif facultatif, accès au chantier et source par laquelle vous avez connu Diskoov ;
prénom et, lorsqu’il est fourni, nom ;
au moins un moyen de contact parmi l’email et le téléphone, ainsi que votre préférence de contact ;
code postal et localisation du projet nécessaires à l’étude et à l’organisation de la pose ;
message et photographie ou document technique uniquement si vous choisissez de les transmettre et si l’envoi sécurisé des pièces jointes est activé ;
preuve de la demande de contact : canal choisi, version et texte affiché, source, horodatage serveur et, pour le téléphone, date de fin de validité ;
données techniques strictement nécessaires à la sécurité du service : référence de demande, résultat d’envoi et événements de délivrabilité.
adresse IP traitée transitoirement pour limiter les abus ; l’application ne conserve dans Redis qu’un compteur sous empreinte HMAC opaque pendant environ une minute. Vercel peut aussi produire des journaux techniques selon les réglages et durées du compte Diskoov.

3. Pourquoi ces données sont-elles traitées ?

Étudier votre projet et préparer une proposition: Le traitement repose sur les mesures précontractuelles que vous demandez en envoyant le formulaire.
Vous appeler au sujet de protections de piscine: Lorsque vous choisissez le téléphone, l’appel commercial repose sur votre accord explicite, valable un an au maximum et retirable à tout moment par email à contact@diskoov.fr ou au 06 20 54 25 04. Vous pouvez demander gratuitement la preuve de cet accord.
Sécuriser le formulaire et éviter les doubles envois: Le traitement repose sur l’intérêt légitime de Diskoov à protéger son service, documenter la réception d’une demande et prévenir les abus.
Vous adresser des offres ultérieures: Cette utilisation repose uniquement sur votre consentement facultatif, que vous pouvez retirer à tout moment.
Mesurer l’usage du configurateur: Les outils de mesure d’audience non essentiels ne sont chargés qu’après votre accord. Ils ne reçoivent ni coordonnées, ni commentaire, ni pièce jointe.

4. Informations obligatoires et facultatives

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour comprendre la demande et disposer d’un moyen de réponse. Sans eux, Diskoov ne peut pas recevoir la demande. Le second moyen de contact, le nom, les précisions libres, les fichiers et l’accord commercial sont facultatifs.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Sokoov/Diskoov chargées du conseil, du chiffrage, de la pose et du suivi commercial. Elles sont traitées par Vercel pour l’hébergement et l’exécution du service, Resend pour l’acheminement des emails et Upstash Redis pour le stockage opérationnel chiffré des références et demandes. Les fonctions qui reçoivent le formulaire sont configurées à Paris ; l’instance Upstash de production doit également être créée dans l’Union européenne.

Resend indique que ses opérations principales de traitement se trouvent aux États-Unis : l’adresse, le contenu de l’email et les autres données nécessaires à son acheminement y sont donc transférés. Son accord de traitement prévoit notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis et les clauses contractuelles types. La mise en production reste conditionnée à l’acceptation et à l’archivage par Diskoov des accords Vercel, Resend et Upstash, de leurs sous-traitants ultérieurs, ainsi qu’à la validation documentée des garanties et de l’analyse de ces transferts.

Si vous acceptez les cookies de mesure et si Diskoov active un identifiant GA4, Google reçoit des événements de parcours et certains attributs non directement identifiants : écran ou étape, famille et modèle consultés, mode de conseil, classe de délai et simple présence d’un budget. Google ne reçoit ni coordonnées, ni commentaire, ni dimensions, ni montant du budget, ni fichier. La chaîne de requête est exclue, Google Signals et la personnalisation publicitaire sont désactivés. Cette activation reste conditionnée à la configuration d’une rétention adaptée et à la validation des accords et transferts applicables à Google.

6. Durées

demande de projet et copies reçues dans la messagerie ou l’outil de suivi Diskoov, sans contrat : au maximum trois ans après votre dernier contact actif avec Diskoov ;
données liées à un contrat : pendant les durées légales et contractuelles applicables ;
copie opérationnelle chiffrée dans Upstash Redis : sept jours par défaut et jamais plus de trente jours, calculés depuis la réception initiale, sauf obligation ou litige ;
preuve chiffrée d’un accord téléphonique : trois ans à compter de son recueil, dans un registre séparé du dossier opérationnel, conformément aux règles applicables depuis le 11 août 2026 ; l’accord lui-même reste valable un an au maximum et peut être retiré avant ;
données de l’email chez Resend : trente jours selon la documentation standard du prestataire, sous réserve des options contractuelles retenues par Diskoov ;
compteur applicatif lié à l’adresse IP : environ une minute ; journaux techniques Vercel : durée à fixer et documenter dans les réglages contractuels avant la mise en production ;
choix commercial : jusqu’au retrait de votre consentement ou, au plus tard, trois ans après votre dernier contact actif ;
choix relatif aux cookies : six mois au maximum ; cookies de mesure d’audience : treize mois au maximum sans prolongation automatique ; données de mesure d’audience : vingt-cinq mois au maximum.

7. Données conservées dans votre navigateur

Le configurateur peut conserver dans l’onglet courant l’état technique non identifiant du projet pour éviter de perdre une étape lors d’un rafraîchissement. Les coordonnées, textes libres, consentements et fichiers ne sont pas placés dans un stockage local persistant après un échec réseau. Votre choix relatif aux cookies est conservé séparément afin de le respecter et reste modifiable depuis le lien « Gérer mes cookies ».

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données. Selon la base utilisée, vous pouvez aussi vous opposer au traitement, demander la portabilité de vos données ou retirer votre consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Écrivez à contact@diskoov.fr. Diskoov peut demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Si, après avoir contacté Diskoov, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

9. Évolution de cette notice

Cette page est mise à jour lorsque les champs, finalités, prestataires ou durées évoluent. La date affichée en tête permet d’identifier la version applicable.